Bảo mật & Quyền riêng tư

Chính Sách Bảo Mật của livecasino – Dữ Liệu Bạn, Chúng Tôi Giữ Gìn

Tại livecasino, quyền riêng tư của người chơi không phải là cam kết cho có. Chúng tôi áp dụng tiêu chuẩn bảo mật quốc tế và chỉ thu thập đúng những gì cần thiết để vận hành dịch vụ – không hơn.

Cập nhật lần cuối: 01 tháng 06 năm 2025
SSL 256-bit Không bán dữ liệu Tiếng Việt
livecasino

livecasino bảo vệ dữ liệu bạn như thế nào?

Sáu nguyên tắc cốt lõi chi phối cách chúng tôi xử lý mọi thông tin liên quan đến người chơi.

Mã hóa đầu cuối SSL 256-bit

Mọi dữ liệu truyền giữa trình duyệt của bạn và máy chủ livecasino đều được mã hóa hoàn toàn. Không có bên thứ ba nào có thể đọc được thông tin trong quá trình truyền tải.

Dữ liệu lưu trữ an toàn

Thông tin cá nhân được lưu trên máy chủ có tường lửa nhiều lớp, kiểm soát truy cập nghiêm ngặt và sao lưu tự động hàng ngày. Mật khẩu được băm bằng bcrypt – kể cả đội ngũ kỹ thuật cũng không đọc được.

Không bán dữ liệu cho bên thứ ba

livecasino cam kết không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân người chơi với bất kỳ tổ chức nào vì mục đích thương mại. Đây là nguyên tắc không có ngoại lệ.

Thu thập tối thiểu, dùng đúng mục đích

Chúng tôi chỉ thu thập những gì thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ. Mỗi loại dữ liệu đều có mục đích rõ ràng và thời hạn lưu trữ được xác định từ đầu.

Bạn kiểm soát dữ liệu của mình

Người chơi có quyền xem, chỉnh sửa, xuất và yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào. Chúng tôi xử lý mọi yêu cầu trong vòng 30 ngày làm việc.

Tuân thủ tiêu chuẩn quốc tế

Chính sách bảo mật của livecasino được xây dựng theo chuẩn GDPR (châu Âu) và quy định bảo vệ dữ liệu cá nhân quốc tế, đảm bảo quyền lợi cao nhất cho người chơi Việt Nam.

Cam kết của livecasino

Chính sách bảo mật này mô tả cách livecasino (livecasino.cash) thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của người chơi. Khi bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ, bạn đồng ý với các điều khoản trong chính sách này. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng không tiếp tục sử dụng nền tảng.

01

Phạm vi áp dụng

Chính sách bảo mật này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng nền tảng livecasino thông qua:

  • Website tại địa chỉ livecasino.cash và các tên miền phụ liên quan.
  • Ứng dụng di động livecasino trên Android và iOS.
  • Bất kỳ kênh tương tác nào khác của livecasino bao gồm email hỗ trợ và live chat.

Chính sách này không áp dụng cho các trang web của bên thứ ba mà bạn có thể truy cập qua liên kết, nếu có. Livecasino không chịu trách nhiệm về cách các bên đó xử lý dữ liệu của bạn.

livecasino
02

Dữ liệu chúng tôi thu thập

livecasino thu thập các loại thông tin sau theo từng tình huống cụ thể:

Loại dữ liệu Ví dụ cụ thể Khi nào thu thập
Thông tin định danh Họ tên, ngày sinh, CMND/CCCD Khi đăng ký & xác minh KYC
Thông tin liên lạc Email, số điện thoại Khi đăng ký tài khoản
Thông tin thanh toán Số ví MoMo, số tài khoản ngân hàng Khi thực hiện giao dịch
Dữ liệu hoạt động Lịch sử cược, game đã chơi, số dư Trong suốt quá trình sử dụng
Dữ liệu kỹ thuật Địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt Tự động khi truy cập
Dữ liệu hỗ trợ Nội dung chat, yêu cầu hỗ trợ Khi liên hệ đội ngũ hỗ trợ

livecasino không thu thập thông tin thẻ tín dụng trực tiếp. Mọi giao dịch thẻ đều được xử lý qua cổng thanh toán bên thứ ba đã được chứng nhận PCI DSS.

03

Mục đích sử dụng dữ liệu

Dữ liệu thu thập được sử dụng cho các mục đích sau – và chỉ các mục đích này:

  • Cung cấp dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch, cung cấp hỗ trợ kỹ thuật.
  • Xác minh danh tính (KYC): Đảm bảo người chơi đủ tuổi và thông tin đăng ký là chính xác theo yêu cầu pháp lý.
  • Phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động bất thường, rửa tiền hoặc lạm dụng khuyến mãi.
  • Cá nhân hóa trải nghiệm: Gợi ý game phù hợp, thông báo khuyến mãi liên quan đến sở thích của bạn.
  • Cải thiện sản phẩm: Phân tích hành vi sử dụng ẩn danh để phát triển tính năng mới và cải thiện hiệu năng.
  • Tuân thủ pháp lý: Cung cấp thông tin khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan pháp luật.
04

Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba

livecasino không bán thông tin cá nhân người chơi. Trong một số trường hợp giới hạn, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với:

  • Nhà cung cấp thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, ngân hàng đối tác – chỉ chia sẻ thông tin tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch.
  • Nhà cung cấp game: Một số nhà phát triển game cần ID người chơi để cung cấp dịch vụ kỹ thuật. Họ không nhận thông tin cá nhân đầy đủ.
  • Đơn vị xác minh danh tính: Dịch vụ KYC độc lập để xác nhận thông tin theo yêu cầu pháp lý.
  • Cơ quan pháp luật: Khi có lệnh hợp lệ từ cơ quan chức năng có thẩm quyền.

Tất cả bên thứ ba đều ký thỏa thuận bảo mật dữ liệu với livecasino và chỉ được phép sử dụng thông tin đúng mục đích được ủy quyền.

livecasino sẽ không bao giờ chia sẻ thông tin của bạn với các đơn vị marketing, mạng quảng cáo hoặc công ty phân tích dữ liệu vì mục đích thương mại ngoài nền tảng.

livecasino
05

Cookie và công nghệ theo dõi

livecasino sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng. Các loại cookie chúng tôi sử dụng:

  • Cookie thiết yếu: Duy trì phiên đăng nhập và bảo mật tài khoản. Không thể tắt nếu bạn muốn sử dụng dịch vụ.
  • Cookie chức năng: Ghi nhớ ngôn ngữ, cài đặt hiển thị và các tùy chọn cá nhân hóa.
  • Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng sử dụng nền tảng để cải thiện hiệu năng.

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie trong trình duyệt của mình. Tắt cookie chức năng có thể ảnh hưởng đến một số tính năng nhưng không làm gián đoạn chức năng cốt lõi của nền tảng.

06

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

livecasino lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập, cụ thể:

  • Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Trong suốt thời gian tài khoản tồn tại.
  • Dữ liệu tài khoản đã đóng: Tối thiểu 5 năm kể từ ngày đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý về chống rửa tiền.
  • Lịch sử giao dịch tài chính: 7 năm theo yêu cầu của cơ quan quản lý tài chính quốc tế.
  • Dữ liệu hỗ trợ khách hàng: 2 năm kể từ lần tương tác cuối.
  • Log kỹ thuật và bảo mật: 90 ngày.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, dữ liệu của bạn sẽ được xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa không thể truy nguyên nguồn gốc.

07

Các biện pháp bảo mật dữ liệu

livecasino triển khai nhiều lớp bảo mật để bảo vệ dữ liệu người chơi khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc tiết lộ:

  • Mã hóa truyền tải: Toàn bộ kết nối sử dụng HTTPS với chứng chỉ SSL/TLS 256-bit.
  • Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm được mã hóa AES-256 khi lưu trữ trên máy chủ.
  • Băm mật khẩu: Mật khẩu được xử lý bằng bcrypt với salt ngẫu nhiên – không thể giải mã ngược.
  • Kiểm soát truy cập: Nhân viên chỉ được truy cập dữ liệu theo phạm vi công việc của họ, theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu.
  • Giám sát 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) và giám sát bất thường hoạt động liên tục.
  • Kiểm định bảo mật định kỳ: Kiểm tra thâm nhập (penetration testing) hàng năm bởi đơn vị độc lập.
  • Sao lưu dữ liệu: Sao lưu tự động hàng ngày tại nhiều địa điểm địa lý khác nhau.
08

Quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân

Theo các tiêu chuẩn bảo vệ dữ liệu quốc tế, bạn có các quyền sau với thông tin cá nhân của mình tại livecasino:

Quyền truy cập

Yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà livecasino đang lưu giữ về bạn.

Quyền chỉnh sửa

Yêu cầu cập nhật thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ.

Quyền xóa dữ liệu

Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khi không còn cần thiết (trừ dữ liệu bắt buộc lưu theo pháp luật).

Quyền xuất dữ liệu

Nhận bản sao dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được (JSON hoặc CSV).

Quyền phản đối

Phản đối việc sử dụng dữ liệu cho mục đích marketing hoặc phân tích không cần thiết.

Quyền hạn chế xử lý

Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi đang khiếu nại hoặc xác minh.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, gửi yêu cầu đến support@livecasino.cash với tiêu đề "Yêu cầu dữ liệu cá nhân". livecasino sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc.

09

Bảo vệ người chơi vị thành niên

livecasino nghiêm cấm người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ. Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người chưa đủ tuổi.

Nếu chúng tôi phát hiện hoặc được thông báo rằng một tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi:

  • Tài khoản sẽ bị đóng ngay lập tức.
  • Toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa khỏi hệ thống trong vòng 30 ngày.
  • Số dư còn lại (nếu là tiền thật đã nạp) sẽ được hoàn trả theo quy trình xác minh danh tính.

Nếu bạn là phụ huynh và nghi ngờ con mình đã đăng ký tài khoản, hãy liên hệ ngay với chúng tôi qua email support@livecasino.cash.

10

Cập nhật chính sách bảo mật

livecasino có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh thay đổi trong hoạt động hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi quan trọng:

  • Chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký ít nhất 14 ngày trước khi có thay đổi ảnh hưởng đến quyền lợi người chơi.
  • Ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang sẽ được cập nhật.
  • Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày thông báo có hiệu lực đồng nghĩa với việc chấp nhận phiên bản mới.
11

Liên hệ về quyền riêng tư

Mọi thắc mắc, yêu cầu hoặc khiếu nại liên quan đến chính sách bảo mật và dữ liệu cá nhân, vui lòng liên hệ:

  • Email bảo mật dữ liệu: support@livecasino.cash
  • Tiêu đề email: [Bảo mật dữ liệu] + mô tả ngắn yêu cầu
  • Thời gian phản hồi: Trong vòng 72 giờ làm việc
  • Trung tâm trợ giúp: livecasino.cash/trung-tam-tro-giup

Chính sách bảo mật này có hiệu lực từ ngày 01/06/2025. Phiên bản tiếng Việt là phiên bản chính thức áp dụng cho người chơi tại Việt Nam.

Dữ liệu của bạn được bảo vệ – hãy tận hưởng trải nghiệm cùng livecasino

Đăng ký chỉ mất 3 phút. Thông tin của bạn được mã hóa và bảo vệ theo tiêu chuẩn quốc tế ngay từ giây đầu tiên.

Bảo mật SSL 256-bit Không bán dữ liệu Hỗ trợ 24/7